第七十八條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立安全隱患報(bào)告制度，鼓勵(lì)企業(yè)建立有獎(jiǎng)舉報(bào)機(jī)制，發(fā)動職工發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，鼓勵(lì)社會公眾舉報(bào)。

第七十九條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極配合有關(guān)部門監(jiān)督檢查人員依法進(jìn)行的安全隱患監(jiān)督檢查，不得拒絕和阻撓。對相關(guān)部門通報(bào)抄送的事故、違法及安全隱患等問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)落實(shí)整改。

客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期查詢并簽收公安部門發(fā)送的高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)交通安全風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，并采取針對性措施，及時(shí)整改報(bào)告列出的問題隱患。

第六章? 安全生產(chǎn)績效管理

第八十條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、管理部門要求和自身實(shí)際情況，制定年度安全生產(chǎn)績效目標(biāo)。安全生產(chǎn)績效目標(biāo)應(yīng)當(dāng)包括：道路交通責(zé)任事故起數(shù)、死亡人數(shù)、受傷人數(shù)、百萬車公里事故起數(shù)、百萬車公里傷亡人數(shù)、安全行車公里數(shù)等。

第八十一條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立安全生產(chǎn)年度考核與獎(jiǎng)懲制度。針對年度目標(biāo)，對各部門、各崗位人員進(jìn)行安全績效考核，通報(bào)考核結(jié)果。

客運(yùn)企業(yè)根據(jù)安全生產(chǎn)年終考核結(jié)果，對安全生產(chǎn)相關(guān)部門、崗位工作人員給予一定的獎(jiǎng)懲。對全年無事故、無交通違法記錄、無旅客投訴的安全文明駕駛?cè)藛T予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

第八十二條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立安全生產(chǎn)內(nèi)部評價(jià)機(jī)制，每年至少進(jìn)行1次安全生產(chǎn)內(nèi)部評價(jià)。評價(jià)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：安全生產(chǎn)目標(biāo)、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全投入、安全教育培訓(xùn)、從業(yè)人員管理、客運(yùn)車輛管理、生產(chǎn)安全監(jiān)督檢查、應(yīng)急響應(yīng)與救援、事故處理與統(tǒng)計(jì)報(bào)告等安全生產(chǎn)制度的適宜性、充分性及有效性等。

客運(yùn)企業(yè)可聘請第三方機(jī)構(gòu)對本企業(yè)的安全生產(chǎn)情況進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果，及時(shí)修訂和完善安全生產(chǎn)制度，持續(xù)改進(jìn)和提高安全管理水平。

第七章? 附 則

第八十三條 本規(guī)范自印發(fā)之日起施行。《交通運(yùn)輸部 公安部 應(yīng)急管理部關(guān)于印發(fā)<道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范>的通知》（交運(yùn)發(fā)〔2018〕55號）同時(shí)廢止。

抄送： 中央紀(jì)委國家監(jiān)委駐交通運(yùn)輸紀(jì)檢監(jiān)察組。